Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Agenda Automagica es una plataforma SaaS para gestión de agenda médica operada por Automagica Digital. Nuestro dominio es agenda.automagica.digital.

2. Información que recopilamos

• Datos de pacientes: nombre, número de teléfono WhatsApp, historial de citas.
• Datos de médicos: nombre, especialidad, teléfono, horarios, información bancaria para pagos.
• Datos de clínicas: nombre, dirección, número de WhatsApp, configuración operativa.
• Datos de uso: conversaciones con el bot de WhatsApp, logs de auditoría internos.

3. Cómo usamos tu información

• Gestionar y confirmar citas médicas a través de WhatsApp.
• Procesar pagos de anticipos a través de Mercado Pago.
• Enviar recordatorios y notificaciones relacionadas con tus citas.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.

4. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Twilio: proveedor de mensajería WhatsApp para el envío de notificaciones.
• Mercado Pago: procesador de pagos para el cobro de anticipos.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Retención de datos

Los datos de pacientes y citas se retienen mientras la clínica tenga una cuenta activa en la plataforma. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a privacidad@automagica.digital o visitando nuestra página de eliminación de datos.

6. Seguridad

Protegemos tu información con cifrado AES-256-GCM para datos sensibles, conexiones HTTPS, y controles de acceso estrictos. Los tokens de terceros se almacenan cifrados.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@automagica.digital.

8. Uso de Datos de las APIs de Google (Google API Disclosure)

Agenda Automagica’s use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Específicamente, nuestra aplicación interactúa con tus datos de Google Calendar bajo las siguientes condiciones:

• Acceso: Accedemos a tus eventos de Google Calendar (https://www.googleapis.com/auth/calendar.events) únicamente para proporcionar la funcionalidad de sincronización automatizada de citas. Esto permite a nuestra plataforma crear, actualizar o eliminar eventos en tu calendario para que coincidan con tu agenda en Agenda Automagica.
• Almacenamiento: Guardamos únicamente la información mínima necesaria (como el ID del evento de Google y marcas de tiempo) para mantener sincronizados los registros. Esta información se almacena de forma segura en nuestros servidores y se elimina si desconectas tu cuenta de Google o cancelas tu suscripción.
• Uso Compartido: No compartimos, vendemos ni rentamos tus datos de usuario de Google a terceros. Solo transferimos datos a proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la aplicación (como nuestro hosting de base de datos) y de manera estrictamente confidencial.
• Prohibiciones y Limitaciones:
  • No utilizamos tus datos obtenidos de las APIs de Google para mostrar anuncios o publicidad.
  • Ningún humano leerá tus datos de Google Calendar, a menos que nos otorgues tu consentimiento explícito para resolver problemas técnicos o de soporte.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@automagica.digital